7 Tecniche di Root Cause Analysis

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Specifiche

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Descrizione

A chi si rivolge

Il corso si rivolge a tutto il personale che in azienda si occupa a vario titolo delle investigazioni e quindi della ricerca della root cause successiva ad una deviazione: responsabili di reparto, QA…

Programma

Il corso è interamente dedicato alle tecniche di problem solving necessarie ad identificare la causa primaria di un problema, ovvero l’insieme di metodologie necessarie all’analisi di una situazione allo scopo di individuarne la causa e la possibile soluzione.

La docente prenderà in esame 7 tecniche di root cause analysis:

  • brainstorming
  • 6 cappelli
  • 5 perchè
  • FMEA
  • diagramma di Ishikawa
  • diagramma ad albero
  • diagramma di Pareto

Obiettivi:

  • Applicare gli step del problem solving per la risoluzione di un problema
  • Conoscere le principali tecniche per analizzare un problema e cercarne la causa
  • Gestire correttamente l’errore umano

Parleremo di:

  • Problem Solving
  • Root Cause Analysis: 7 tecniche
  • L’errore umano

 

Docente: Marta Carboniero
Durata stimata: 45 min
Composizione: 
1 videolezione + quiz
Attestato di frequenza: 
SI
Documentazione: 
slide in formato pdf disponibili per il download
Requisiti di sistema: browser (chrome, safari, firefox)

ATTENZIONE: Salvo diversi accordi, il corso verrà attivato solo a verifica dell’avvenuto pagamento.

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